Kegiatan problem solving quick respon tersebut dilaksanakan sekitar pukul 10.00 WIB di Rumah Curhat dan Pondok Baca Presisi Bhabinkamtibmas Kelurahan Tanjung Unggat.
Permasalahan bermula saat seorang warga berinisial MDY melaporkan dugaan kecelakaan lalu lintas yang terjadi di Jalan Sei Payung, Kelurahan Tanjung Unggat. Dalam kejadian tersebut, barang bawaan berupa makanan milik MDY terjatuh dan sepeda motor dengan nomor polisi BP 2106 PT mengalami kerusakan. Sementara itu, seorang perempuan berinisial SA mengalami luka pada bagian kepala.
Setelah menerima laporan, AIPTU Razmudi langsung mendatangi lokasi kejadian untuk mencari informasi dari masyarakat sekitar serta meminta keterangan dari kedua belah pihak. Selanjutnya, pihak Bhabinkamtibmas berkoordinasi dengan Pos Bantuan Hukum (Posbankum) Kelurahan Tanjung Unggat guna melakukan mediasi secara kekeluargaan.
Mediasi kemudian dilaksanakan di Rumah Curhat dan Pondok Baca Presisi Bhabinkamtibmas Kelurahan Tanjung Unggat dengan menghadirkan kedua belah pihak, yakni MDY dan SA yang didampingi orang tuanya, FH.
Dalam mediasi tersebut, Bhabinkamtibmas memberikan pemahaman serta imbauan agar persoalan dapat diselesaikan secara damai dan kekeluargaan. Upaya tersebut membuahkan hasil positif, di mana kedua belah pihak sepakat menyelesaikan permasalahan melalui Surat Kesepakatan Bersama (SKB).
Dalam kesepakatan tersebut, orang tua SA, yakni FH, bersedia memperbaiki kendaraan milik MDY yang mengalami kerusakan akibat peristiwa tersebut.
Suasana mediasi berlangsung penuh kekeluargaan dan diakhiri dengan saling bermaafan antara kedua pihak. Mereka juga menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada Bhabinkamtibmas yang dinilai cepat merespons laporan masyarakat sehingga permasalahan dapat diselesaikan dengan baik tanpa menimbulkan konflik berkepanjangan.
Melalui kegiatan ini, Polri terus menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan terbaik kepada masyarakat, memperkuat nilai musyawarah dan mufakat, serta menjaga situasi kamtibmas tetap aman dan kondusif di tengah masyarakat.
(A.Ridwan)
