Pematangsiantar, Sumatera Utara- Beritainvestigasi.com Pelanggan Indihome di Kelurahan Pondok Sayur, Kecamatan Siantar Martoba, Kota Pematangsiantar, Sumatera Utara, mengeluhkan matinya jaringan internet Indihome. (20/4)
Matinya jaringan internet tersebut pelanggan Indihome mengaku aktifitas produktif seperti live streaming, jualan online tidak dapat dilakukan hingga berdampak pada tidak adanya penghasilan hingga menimbulkan kerugian pada pelanggan
Menurut pengakuan warga yang mengaku sebagai pelanggan indihome, jaringan internet telah mengalami gangguan sejak Sabtu malam hingga sore ini, Senin (20/4).
Pelanggan juga menyayangkan hingga saat ini belum mendapatkan informasi atau pemberitahuan resmi dari pihak indihome penyebab gangguan dan perkiraan waktu perbaikan
“Dari semalam (Sabtu malam/ Red) sampai siang ini (Senin, 20/4) wifi dirumah gak bisa dipakai, kami juga gak diinformasikan apa penyebabnya. Suamiku loh bang, sampai manjat plafon untuk meriksa kabel wifi dirumah kami untuk memastikan apakah ada kabel yang putus, ” sebutnya
” Udah rugi kami karena jaringan internet ini mati, karena jualan onlineku jadi kami stop juga, gak ada penghasilanlah mulai semalam sampai siang ini” ungkapnya pula
Hasil penelusuran media ini melalui petugas layanan jasa servis Indihome terkait permalasahan ini, diketahui bahwa telah terjadi pembobolan (pencurian) kabel induk pada box server. Atas hal tersebut sejumlah wilayah berakibat terkena gangguan internet (jaringan mati).
Lebih lanjut, saat dikonfirmasi petugas layanan servis Indihome tersebut juga mengatakan bahwa perbaikan belum selesai dilakukan
Tak hanya disatu titik, bahkan disejumlah lokasi seperti Simpang kerang, Lorong 20, Rakutta Sembiring, Perumahan Asido, Karang Sari, Tanjung Pinggir turut terdampak matinya jaringan internet.
Hingga saat ini, pelanggan disejumlah lokasi terdampak berharap pihak indihome dapat menyelesaikan permasalahan ini secepatnya. (Hiz)
Dari sabtu sampai hari ini gada perbaikan kayaknya, lelet kali